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FAQ

QUESTIONS POSÉES FRÉQUEMMENT

Faut-il donner un acompte pour faire une réservation ?
Il faut faire parvenir un acompte non remboursable de 200$ pour le chalet uniquement.

Pour les condos et les chambres, nous demandons uniquement un numéro de carte de crédit (Visa ou MasterCard) avec la date d’expiration. Annulation sans frais 24 hrs avant.

Comment fonctionnent les taxes ?
Pour une chambre le tarif est de 82.11$ ce qui représente 69$ + 2.42$ de taxe hébergement + 3.57$ taxe Canadienne(TPS) + 7.12 taxe Québec (TVQ)

Pour un condo pour une famille le tarif est de 165.41$ ce qui représente 119$ + 20$ si besoin de la literie du canapé lit + 4.87$ taxe hébergement + 7.19 taxe Canadienne (TPS) + 14.35$ taxe Québec (TVQ).

Pour le condo pour un couple le tarif est de 141.62 ce qui représente 119$ + 4.16$ taxe Hébergement + 6.16$ taxe Canadienne (TPS) + 12.29$ taxe Québec (TVQ).

Doit-on payer si nous ne voyons pas d'ours lors de l'activité ?
Non, l’activité est gratuite si vous ne voyez pas d’ours. Au bout du temps maximale de l’excursion nous proposons aux plus patients de rester encore un peu et les plus impatients peuvent rejoindre leur voiture.
Quel sont les différents tarifs selon les saisons ?
Il y a trois saisons de tarif :

La haute saison (de juillet à début octobre et du 20 décembre au 15 mars). Le condo est à 119$ et la chambre à 69$ avec petit déjeuner continental élargis inclus.

La moyenne saison (de mi-octobre à fin mars et du 1er au 24 juin). Le condo est à 109$ et la chambre à 64$.

La basse saison (novembre, avril et mai). Le condo est à 99$ et la chambre à 55$.

Les tarifs sont-ils hors taxes ou toutes taxes comprises ?
Tous les tarifs que nous proposons pour les hébergements et les activités sont précisés hors taxes.
Quel est l'âge minimum pour réaliser les activités ?
L’âge minimum des enfants pour les excursions est de 5 ans.
Il y a t-il des restaurants accessibles à proximité ?
Plusieurs restaurants et grande surface sont situés à proximité pour tous vos repas (déjeuner, dîner et souper).
Est-ce possible d’aller observer les ours noir en matinée ?
Il y a une seule sortie par jour, qui a lieu le soir. En effet, c’est à ce moment de la journée qu’on réussit avec une brise prévisible. Pendant l’excursion, nous vous informerons des trois éléments qui favorisent un courant d’air nous permettant d’approcher l’habitat naturel de l’animal à bon vent.
Quel est la meilleure période pour observer l'orignal ?
L’observation de l’orignal se tient dans la deuxième partie de juin et les quelques premiers jours de juillet. C’est l’activité qui a la plus courte durée dans l’année.  Le guide prend à coeur le fait de maintenir son taux de réussite près des 100%. En dehors de cette période très courte, le taux de réussite est beaucoup plus faible.
Quel est la meilleure période pour voir l'ours noir ?
L’observation de l’ours noir en liberté se tient de la mi-juin à la mi-octobre.