Une question ? Une réservation ?

8 + 12 =

FAQ

QUESTIONS POSÉES FRÉQUEMMENT

Faut-il donner un acompte pour faire une réservation ?
Il faut faire parvenir un acompte non remboursable de 200$ pour le chalet uniquement.

Pour les condos et les chambres, nous demandons uniquement un numéro de carte de crédit (Visa ou MasterCard) avec la date d’expiration. Annulation sans frais 24 hrs avant.

Comment fonctionnent les taxes ?

Il y a trois taxes qui s’appliquent sur les tarifs :

  • La taxe d’hébergement à 3,5 %
  • La taxe du Canada (TPS) à 5 %
  • La taxe du Québec (TVQ) à 9,975 %

Ce qui signifie que pour 100 $ CAD, le total est de 119,51 $ CAD, toutes taxes comprises.

Doit-on payer si nous ne voyons pas d'ours lors de l'activité ?
Non, l’activité est gratuite si vous ne voyez pas d’ours. Au bout du temps maximale de l’excursion nous proposons aux plus patients de rester encore un peu et les plus impatients peuvent rejoindre leur voiture.
Quel sont les différents tarifs selon les saisons ?

Il y a quatre saisons tarifaires :

  • La basse saison
  • La moyenne saison
  • La haute saison
  • La très haute saison
Les tarifs sont-ils hors taxes ou toutes taxes comprises ?
Tous les tarifs que nous proposons pour les hébergements et les activités sont précisés hors taxes.
Quel est l'âge minimum pour réaliser les activités ?
L’âge minimum des enfants pour les excursions est de 5 ans.
Il y a t-il des restaurants accessibles à proximité ?
Plusieurs restaurants et grande surface sont situés à proximité pour tous vos repas (déjeuner, dîner et souper).
Est-ce possible d’aller observer les ours noir en matinée ?
Il y a une seule sortie par jour, qui a lieu le soir. En effet, c’est à ce moment de la journée qu’on réussit avec une brise prévisible. Pendant l’excursion, nous vous informerons des trois éléments qui favorisent un courant d’air nous permettant d’approcher l’habitat naturel de l’animal à bon vent.
Quel est la meilleure période pour observer l'orignal ?
L’observation de l’orignal se tient dans la deuxième partie de juin et les quelques premiers jours de juillet. C’est l’activité qui a la plus courte durée dans l’année.  Le guide prend à coeur le fait de maintenir son taux de réussite près des 100%. En dehors de cette période très courte, le taux de réussite est beaucoup plus faible.
Quel est la meilleure période pour voir l'ours noir ?
L’observation de l’ours noir en liberté se tient de la mi-juin à la mi-octobre.